“真的是太感謝你們了，自從管道改造之后，水壓比以前大了好多，而且再也沒有銹水了?！?/span>3月28日，鼓樓文化小區(qū)業(yè)主委會的幾位居民用戶將一面寫有“誠摯的謝意”的錦旗送到水務(wù)集團(tuán)，對線路管理所盡職盡責(zé)及時解決該小區(qū)用水問題表示高度贊揚和誠摯感謝。

據(jù)了解，3月5日，接到鼓樓文化小區(qū)的用戶反映家中水壓低、水中出現(xiàn)銹水問題后，維修人員丁宏飛第一時間趕往現(xiàn)場查看情況。經(jīng)勘察，該小區(qū)為老舊商住樓，因進(jìn)水管網(wǎng)使用年數(shù)長、管網(wǎng)口徑小，原來的鍍鋅鋼管已經(jīng)老化、堵塞，造成水壓小，銹水的情況。當(dāng)日，線管所負(fù)責(zé)人張川和維修人員丁宏飛在現(xiàn)場為用戶詳細(xì)講解了具體維修方式，需要盡快將原來的鍍鋅鋼管改成抗壓耐用的PE管材，在充分征求小區(qū)住戶意見并做好溝通協(xié)調(diào)后，施工人員進(jìn)場施工。為了讓新安裝的管網(wǎng)方便實用又美觀，需要層層切割樓板和樓道間的地面進(jìn)行施工，且主管安裝和拆除舊管時還必須高空作業(yè)，給施工增加了不小的難度。為便于用戶出行，施工人員每安裝完一個單元及時將樓道間地面進(jìn)行恢復(fù)。歷時15天管道改造順利完成，解決了小區(qū)64家用戶的用水問題。

接受一面錦旗，收獲一次肯定，增加一份責(zé)任。水務(wù)集團(tuán)將一如既往地為用戶辦實事、解難題，進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，不斷提高群眾的幸福感、安全感。